據(jù)統(tǒng)計(jì)，海外市場(chǎng)在華全電力全年總收入中，占比已經(jīng)達(dá)60%，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見成效。
深耕渠道，多元化布局
對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說，走出去、深耕海外的一大難點(diǎn)，是如何拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開花。
華全電力在過去的一年中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體資源，結(jié)合傳統(tǒng)渠道進(jìn)行宣傳、曝光，面對(duì)海外市場(chǎng)差異化需求，堅(jiān)持以用戶為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過自主創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，打造出符合海外市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和渠道的多元化。
近年來，華全電力的主要海外市場(chǎng)為俄羅斯、東南亞，這兩大地區(qū)一直承擔(dān)了公司大部分出口銷售。不過在2023年間，公司相繼在中亞、東非、西非、東南亞等地區(qū)發(fā)力，并逐漸解鎖歐美市場(chǎng)渠道，多元化渠道體系正在形成。
華全電力堅(jiān)持國(guó)際化戰(zhàn)略布局，積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，依托中國(guó)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)海外渠道倍增計(jì)劃，在目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)開頭部客戶，加大空白市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局，同時(shí)參與國(guó)內(nèi)外大型展覽，加大品牌曝光度，提升品牌影響力。
2023年，公司先后參加了俄羅斯電力展、廣交會(huì)、中日韓產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)（廣西）—東盟應(yīng)急裝備和技術(shù)展等不同類型、面向不同地區(qū)的相關(guān)領(lǐng)域展會(huì)，與來自世界各地的客商洽談，彰顯了我們走出去的決心和行動(dòng)力。
公司的目標(biāo)是，緊隨國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，積極布局沿線國(guó)家和地區(qū)，力爭(zhēng)在五年內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)外海市場(chǎng)“鑿空”目標(biāo)，搭建多元化市場(chǎng)渠道，形成更為豐富和完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。
品牌營(yíng)銷，夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量
如果說市場(chǎng)的拓展是華全電力發(fā)展的大前提，那么產(chǎn)品和品牌則是企業(yè)壯大的護(hù)城河。
華全電力堅(jiān)持以客戶為中心的品牌戰(zhàn)略，以高標(biāo)準(zhǔn)滿足客戶需求為核心，以高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品滿足不同區(qū)域、不同層次、不同性質(zhì)用戶群體差異化需求。
對(duì)此，公司海外業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要在以下兩方面：
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
為了達(dá)成全球戰(zhàn)略這一長(zhǎng)效目標(biāo)，公司加大對(duì)售后服務(wù)的支持，提升用戶使用體驗(yàn)。
針對(duì)海外用戶特點(diǎn)，公司建立起了遠(yuǎn)程售后指導(dǎo)機(jī)制，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶實(shí)時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助，幫助客戶解決實(shí)際問題。
未來，華全電力將在重點(diǎn)區(qū)域逐步建立售后網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)專業(yè)化、本土化服務(wù)，提升服務(wù)內(nèi)涵和外延，加大海外辦事處設(shè)立，就地招聘人才，強(qiáng)化經(jīng)銷商座談會(huì)、用戶見面會(huì)、營(yíng)銷案例改進(jìn)等互動(dòng)，打造全球售后體系。
定制化服務(wù)加強(qiáng)
為用戶提供可定制化服務(wù)，一直是華全電力的核心業(yè)務(wù)之一。我們會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際使用場(chǎng)景、需求、當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境條件等因素，為用戶設(shè)計(jì)一整套解決方案，進(jìn)行深度定制。
以俄羅斯市場(chǎng)為例，該市場(chǎng)一直是華全電力的主力市場(chǎng)，已經(jīng)有不少頭部客戶。俄羅斯冬季氣候嚴(yán)寒，普通的設(shè)備難以在這一惡劣條件下正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為解決這一難題，我們會(huì)為客戶針對(duì)性設(shè)計(jì)防寒保溫系統(tǒng)，利用多種配置協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮華全電力的軟硬件優(yōu)勢(shì)，如溫控系統(tǒng)、華全智能云服務(wù)平臺(tái)、加熱系統(tǒng)等，讓機(jī)組快速工作，提升客戶經(jīng)濟(jì)效益。
類似成功的案例還有很多，例如尼日利亞的燃?xì)饧b箱發(fā)電站的降溫設(shè)計(jì)、越南的防汛應(yīng)急水泵高速移動(dòng)設(shè)計(jì)、烏茲別克斯坦的集裝箱發(fā)電站防風(fēng)防沙設(shè)計(jì)，等等，都實(shí)現(xiàn)了用戶的定制要求，贏得海外客戶的一致好評(píng)。
“長(zhǎng)期主義”是華全電力在出海政策上的基本戰(zhàn)略方針。未來，隨著華全電力在外海市場(chǎng)的不斷深化、產(chǎn)品創(chuàng)新不斷加強(qiáng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，持續(xù)跟進(jìn)新能源、智能機(jī)械等高端制造業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，相信企業(yè)發(fā)展一定會(huì)再上新高度。
