柴油發(fā)電機(jī),價(jià)值從幾萬元到數(shù)十萬元,對(duì)于客戶來說是一筆不容忽視的投入。此外,對(duì)于客戶的生產(chǎn)經(jīng)營來說,發(fā)電機(jī)組承擔(dān)著重要的應(yīng)急備用電力任務(wù)。發(fā)電機(jī)組是一種商業(yè)用途耐用設(shè)備,使用期限長久,售后服務(wù)是決定用電安全的“ 后一公里”。2016年是華全電力重點(diǎn)提升售后服務(wù)的一年。在2016年,華全電力擴(kuò)大售后隊(duì)伍,優(yōu)化售后服務(wù)流程,并研發(fā)了云服務(wù)平臺(tái),從硬件和軟件上提升用戶體驗(yàn),并注重柴油發(fā)電機(jī)組技術(shù)知識(shí)的普及。
由于天氣逐漸的變冷,冬季也慢慢的來臨,在對(duì)于柴油發(fā)電機(jī)組的使用過程中,由于冬季氣溫低,啟動(dòng)困難,熱狀況不良,將會(huì)使得各機(jī)件磨損、加劇,燃油消耗量增加,如果在此期間使用維護(hù)不當(dāng),會(huì)大大縮短使用壽命。在此提示大家如何在冬季正確使用柴油發(fā)電機(jī)組。冬季保養(yǎng)柴油發(fā)電機(jī)組注意事項(xiàng),主要有以下4點(diǎn):
一、隨著氣溫的降低應(yīng)及時(shí)更換防凍液,以免凍壞水箱散熱器。
二、機(jī)油的選擇,冬季應(yīng)選用粘稠度低一點(diǎn)的機(jī)油。
三、冬季啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組應(yīng)低速運(yùn)轉(zhuǎn)3-5分鐘,待機(jī)組整體溫度升高之后再進(jìn)行下一步操作。切記突然提高轉(zhuǎn)速或加大油門,不然會(huì)影響氣門組件的使用壽命。
四、冬季要勤換空濾和柴濾,不然會(huì)加大發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損,影響柴油機(jī)使用壽命。
無論何時(shí)何地,在您需要華全為您服務(wù)的時(shí)候,華全電力全體員工將竭誠為您提供專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)。售后服務(wù)中心提供在線技術(shù)支持、服務(wù)及備件的相關(guān)信息咨詢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)修,同時(shí)處理客戶的投訴及抱怨。售后服務(wù)中心提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的全程質(zhì)量監(jiān)控及客戶滿意度回訪調(diào)研。
售后服務(wù)中心依托強(qiáng)大的智能電源云服務(wù)系統(tǒng),成立了智能電源云服務(wù)應(yīng)急指揮中心,通過互聯(lián)網(wǎng),在獲得客戶授權(quán)的前提下,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶的機(jī)組,為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。全天候貼心服務(wù),保障您用電無憂。售后服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行5A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),5A級(jí)維修、5A級(jí)配件、5A級(jí)遠(yuǎn)程、5A級(jí)客服、 5A級(jí)保養(yǎng)。5A服務(wù),締造 品質(zhì)。
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