華全公司總經(jīng)理趙立增也許永遠(yuǎn)都不會忘記,當(dāng)他帶著滿心的喜悅和一身的疲憊,回到公司,將歷盡千辛萬苦終于拿到的 份訂單進(jìn)行仔細(xì)核對、分析,得出的結(jié)論竟是“入不敷出”,若執(zhí)行這個筆單,公司將會遭受重大虧損,這對剛剛誕生的華全公司來說,無疑是雪上加霜。面對如此窘境,同伴們都垂頭喪氣,而趙立增卻突然眼前一亮,他豪氣而堅(jiān)定地拍板決定:不計(jì)損失,一定要做好這個訂單。他激勵大家說:“無論怎樣,這是我們的 單,而打好這 槍,前面可能就是陽關(guān)大道。雖說我們虧點(diǎn)錢,但‘塞翁失馬,焉知非福’呢?”讓人沒想到的是,這 單雖然沒有賺到錢,卻為華全動力賺到了比金錢更可貴的東西,那就是“誠信”。而后,華全產(chǎn)品的訂單慢慢多起來,年輕的華全動力在趙立增的帶領(lǐng)下逐步走上了正軌。
客戶選購
在經(jīng)營過程中,趙立增強(qiáng)烈意識到,追求滿意度是企業(yè)發(fā)展的法寶??蛻魸M意,才能夠保持合作的持續(xù),取得雙贏的局面。因此,在實(shí)際工作中,華全動力開行業(yè)之先河,推出了“互聯(lián)網(wǎng)線上透明工廠”,并依托透明工廠,開展了個性化定制服務(wù)。這是一種網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式,通過這一模式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶、與社會的零距離對接。通過通明在線工廠,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場溝通,讓客戶能夠在同等的價格下享受到更好的設(shè)計(jì)效果,獲得超額的產(chǎn)品回報。此舉確實(shí)為華全動力贏來了更多的訂單,而合作的客戶 后大多也成為了回頭客?,F(xiàn)在,華全公司的銷售員只需要坐在辦公室里就能頻頻接到來自國內(nèi)外的大額訂單(如,6月初,華全公司一舉中標(biāo)黑龍江省某政府110臺柴油發(fā)電機(jī)組采購項(xiàng)目,而在當(dāng)月創(chuàng)造了近六百萬的本年度 佳銷售業(yè)績,完全是通過網(wǎng)絡(luò)營銷),“足不出戶談生意”“足不出戶做成生意”的美好愿望終于在華全成為現(xiàn)實(shí)。
“當(dāng)初,經(jīng)過對面對面推銷的嘗試,我看到傳統(tǒng)銷售模式對于本小利薄的華全公司來說,確實(shí)難以為繼。而網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的廣泛性、便捷性以及高效、直觀等方面的優(yōu)勢,主要是我認(rèn)為能節(jié)省費(fèi)用,感覺適合華全經(jīng)營現(xiàn)狀,因此才決定試一試。”趙立增是一個敢想敢干、有魄力、有遠(yuǎn)見的人,雖說這個決定有些許無奈和被動,但他是不認(rèn)可被動的,他要變“被動接受”為“主動出擊”,相信依靠網(wǎng)絡(luò)營銷一定能做出一番轟轟烈烈的事來。實(shí)踐確實(shí)證明,由于他堅(jiān)持開展網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅挽救了華全,更成為華全博弈市場,參與競爭的一把利器?,F(xiàn)在,華全公司已經(jīng)建立起一支由30多人組成的,專業(yè)化、專門化的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)團(tuán)隊(duì),下設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺部、市場開發(fā)部、淘寶天貓服務(wù)部、設(shè)計(jì)部等多個職能部門,借助百度、360、阿里巴巴、雅虎等互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建了華全動力儒家文化商城、阿里巴巴華全動力官方旗艦店、華全網(wǎng)上在線透明工廠、多語種網(wǎng)站等數(shù)以千計(jì)的風(fēng)格多樣、生動直觀的平臺載體,并綜合運(yùn)用搜索引擎營銷、搜索引擎優(yōu)化、即時通訊營銷、BBS營銷、博客/微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)新聞等形式和手段,形成了立體化、全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷格局。如今的華全牌系列柴油發(fā)電機(jī)組不僅暢銷全國而且遠(yuǎn)銷亞洲、北美、歐洲、非洲等五大洲30多個 和地區(qū)。為世界各地數(shù)以十萬計(jì)的用戶提供著安全、便捷、可靠的用電服務(wù)。華全人用出色的業(yè)績兌現(xiàn)了當(dāng)初的承諾,贏得了世界人民的信賴和尊重。
企業(yè)的良性循環(huán),讓每個華全人都?xì)g欣鼓舞,且心里都烙上了“竭力追求社會滿意度”的烙印。同時,趙立增還號召華全人,多換位思考,多考慮合作伙伴的利益,并提煉出華全動力的企業(yè)價值觀:“對社會負(fù)責(zé),為社會盡責(zé)”。華全人始終認(rèn)為,任何一個企業(yè),無論其性質(zhì)如何,本質(zhì)上都是社會的,因此,企業(yè)必須首先要有一種社會責(zé)任意識,還要通過自己的行動向社會傳輸這種責(zé)任理念,讓社會從中受益。
值得指出的是,華全人所堅(jiān)持的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上更是一種“廠家直銷”,在這種模式下,沒有了中間商,而由用戶直接和生產(chǎn)廠家洽談,面對面交流,從而有效地減少產(chǎn)品成本、運(yùn)營成本。“直接讓利給消費(fèi)者”,做到質(zhì)優(yōu)價廉,從而形成了華全品牌的價格優(yōu)勢。對于每一次發(fā)貨情況,華全人也總是通過網(wǎng)站平臺直接告知每一名相關(guān)客戶,讓他們普遍感受到華全人的真心和誠信。在此基礎(chǔ)上,華全公司積極探索,創(chuàng)新思路,建立并完善了具有華全特色的顧客關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理、決策管理等多種功能一體,既保證了為客戶提供更加周到、完善的服務(wù),也可以為企業(yè)提供決策參考,減少決策失誤,幫助企業(yè)根據(jù)客戶需求調(diào)整營銷策略,從而全面提升企業(yè)的核心競爭力。
華全在國外
華全雖然年輕,卻是一家高度負(fù)責(zé)的企業(yè)。從誕生之日起,它既已認(rèn)識到自己身上沉甸甸的責(zé)任,對員工、對自身、對社會。對 、對民族,兼而有之?,F(xiàn)在,華全的班車每天穿梭于濰坊市區(qū)的大街小巷,接送著上下班的華全員工。對于員工,感受到的是便捷,而對于企業(yè)來講,則更多的是其對員工的關(guān)愛和責(zé)任。每逢有員工過生日,公司總會給予其 真誠的祝福和祝愿,雖然只有小小的禮物或者聚個餐什么的,也足以體現(xiàn)出這個年輕而有活力的團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和溫情。
“我們走在大路上,意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)……向前進(jìn),向前進(jìn),朝著勝利的方向。”一首紅歌,讓人聽得血脈噴張、心潮澎湃。承載著希望,承載著責(zé)任,承載著民心,華全動力正昂首闊步走在快速崛起的康莊大路上。“夢想在前方,我們在路上”,華全人的話語鏗鏘而豪情,步伐堅(jiān)定而有力!