其實,不說結果,單說態(tài)度,認真或者用心,我們在做事的時候,無論做到哪一點,都足夠令人敬佩的。但追究到結果的話,兩種態(tài)度所導致的結果可就大相徑庭了。認真做事了,但是結果并不一定是自己所料想的,因為沒有用心,所以也并不在乎什么目標導向,只是循規(guī)蹈矩,或者遵循一定的標準或要求去做,這就是認真的態(tài)度。用心做事就不一樣了,它不僅僅是一種態(tài)度,更是一種責任,一種境界。用心做事的人,他首先會想到事情的結果,它是以結果為導向的,是為了實現(xiàn)理想的結果而用心。所以我認為,一個現(xiàn)實就是,無論是“做事情”還是工作,都應該用心去做。只要用心去做了,自然能夠把工作做好,做到位。在這里,我把“認真”和“用心”兩種態(tài)度作了比較,得出了兩個結果,認真做事的結果是能把事情做對,而用心做事的結果卻是不僅能把事情做對,而且能把事情做好。這正是大凡做事都總會有的兩種境界:一種是做對的事情,一種是把事情做對。認真做事只能達到 種,而用心做事則是超越 種,而達到了第二種境界。“先考慮做對的事情,再考慮如何把事情做對”,這句名言的蘊意也正在于此。
大家可能都聽說過這樣一則佛家故事:一個小和尚擔任撞鐘一職,每天都能按時撞鐘,但半年下來主持卻很不滿意,就調(diào)他到后院劈柴挑水,說他不勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準時,不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準時,也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力,鐘聲是要喚醒沉迷的眾生的,而我卻沒有聽到這樣的聲音。”
小和尚只不過是“做一天和尚撞一天鐘”而已,并沒有融入一顆“喚醒眾生”的心。
從這則故事中可以看到,用心與認真是兩種截然不同的做事態(tài)度。從字面上理解,認真:不馬虎,以嚴肅的態(tài)度或心情對待;用心:集中注意力,使用心力,專心。從引申角度看,用心是指整體態(tài)度,體現(xiàn)不到動作上,以“做好”為出發(fā)點;認真是指體現(xiàn)在具體動作上的態(tài)度,以“做對、不出錯”為出發(fā)點。如果看了這個故事你還不甚明白的話,讀了下面這個職場故事后你一定會深有感觸的。
有兩個青年人——小明和小王,同時進入一家公司。在公司里,兩個人都很敬業(yè),也很努力。幾年過去了,小明一直沒有得到提升,而小王卻是步步高升。小明很不服氣,認為小王的升遷都是靠排馬屁得到的。于是氣憤的去找經(jīng)理討個說法,說,無論自己的成績,還是自己的才能,小王都比不上,而自己卻沒有得到重用。
經(jīng)理只是很平淡的說,你到市場上看看有什么東西賣。小明很快回來報告今天有一老農(nóng)在賣馬鈴薯。經(jīng)理又問,價格如何。小明又跑了一趟,很快回來報告價格。經(jīng)理又問質(zhì)量如何,小明又跑市場回來……
經(jīng)理再把小王叫過來,讓他到市場上看看有什么東西賣。小王也很快回來報告:市場上有一老農(nóng)在賣馬鈴薯,價格一塊二,質(zhì)量很不錯,大概有500公斤左右。下午,老農(nóng)還會拉一車西紅柿到市場……
于是,小明認輸了!
讀了兩個故事,我的感悟就是,用心做事。工作成效的大小不僅取決于你的個人能力,還有努力的程度。其中“努力的程度”的衡量標準就是“認真”還是“用心”。中國是一個人情社會,這句話也許只有我們中國人才懂。外國人只是講做對事,我們是講把事做好,做圓滿。因為外國人對事物的是非觀念很強,除了是就是非,除了對就是錯,而我們中國人則不同,做事往往是講求各種利害關系,除了“是”和“非”還有“棄權”,除了“對錯”之外還有“不對也不錯”,合適就好。前者說明是以一種消極和無奈的心態(tài)在工作,而后者是抱著一種積極的和上進的心情快樂的工作。
對華全公司來講,作為一家正處在上升期的企業(yè),他提出“用心做事”的行為準則是指向每一個部門的每一個人的。有的員工的確是在很認真的做事,有條不紊、按部就班,但這樣就夠了嗎?如果只是抱著認真做事的態(tài)度,也就不會有華全公司的快速發(fā)展了。我們的生產(chǎn)、銷售,我們的網(wǎng)絡推廣、售后服務,每一項工作,每一個環(huán)節(jié)都需要我們用心去做,而不是僅僅用“認真”要求就能達到標準的。那么,怎樣才算用心呢?我想應該具備“三個心”細心、精心、癡心。華全公司是推崇并堅決執(zhí)行精細化管理的,這精細化管理本身就蘊含“用心做事”的豐富因子。比如,這次對生產(chǎn)車間地面進行的綠色地坪漆涂裝作業(yè)(總投資數(shù)十萬元,),就是華全人用心做事的一個典例。還有“華全透明線上工廠”“個性化定制服務”“發(fā)貨物流實時監(jiān)控”等方式和手段的創(chuàng)新應用,都充分展現(xiàn)了華全公司“用心做事”的整體素質(zhì)和水平。
時下,網(wǎng)絡上很流行一句話:今天上班了,明天還想上,是事業(yè);今天上班了,明天還得上,是職業(yè)。讓我們把每天的上班當成事業(yè),用心去對待,才能把事情做好。朋友們,用心工作,你準備好了嗎?